En janvier, le gouvernement du Canada a annoncé que les coûts des forfaits cellulaires avaient diminué de 25 % en deux ans.

Selon Protégez-vous ce n'est pas le cas. Les données gouvernementales sont basés sur les forfaits canadiens allant de 2 à 6 giga-octets, textos et minutes illimités. Au Québec, les coûts étaient moins élevés que dans le reste du Canada.

À la fin de 2019, les Québécois pouvaient déjà avoir un forfait de 2GB pour 35 $ ou 4GB pour 45 $. Aujourd'hui les prix pour un forfait de 2Go pourrait  coûter 37,50 $ et un forfait de 4Go, 41,25 $. À noter, que les prix peuvent varier d'un mois à l'autre. Toujours selon Portégez-vous, il n'y a donc pas de baisse de 25 % au Québec, au contraire on peut payer plus cher.

De plus, le coût des frais de configuration ont grimpé de plus de 40 %, passant de 35 à 50 $ chez l’ensemble des fournisseurs. Ces frais s’appliquent pour toute commande placée en magasin ou au téléphone avec un agent.