Depuis le 15 juillet 2019, il est possible d'obtenir une compensation variant entre 900 et 2400 dollars canadiens si vous vous êtes faits refuser l’embarquement pour cause de surréservation.
Il est également possible d'obtenir jusqu'à 2100 $ pour des bagages perdus ou endommagés.
En décembre 2019, de nouvelles indemnisations s'ajouteront pour les retards de vol.
La charte canadienne des droits des voyageurs s'inspire de celle de l'Europe.
